Uczestnicy to pracownicy, którzy obserwują rozmowę i w niej pracują.
Przejrzyj uczestników
Otwórz Communication i wybierz rozmowę.
Przejrzyj awatary uczestników w nagłówku rozmowy.
Najedź na wskaźnik dodatkowych uczestników, gdy część nazw jest ukryta.
Uczestnicy otrzymują powiadomienie, gdy klient wyśle nową wiadomość. Pracownik, który napisze w rozmowie z klientem, zostaje dodany automatycznie.
Dodaj uczestników
Wybierz ikonę plusa obok awatarów uczestników.
Wybierz pracownika, aby go dodać.
Wybierz Add everyone, gdy wszyscy pozostali współpracownicy mają uczestniczyć.
Potwierdź zbiorcze dodanie, gdy pojawi się monit.
Dodanie uczestników zmienia grono osób, które mogą śledzić rozmowę, dlatego dodawaj tylko współpracowników potrzebujących dostępu.
Usuń uczestnika
Znajdź pracownika na liście uczestników.
Wybierz krzyżyk obok pracownika.
W rozmowie z klientem uczestnicy mogą zarządzać listą uczestników. W rozmowie wewnętrznej tylko właściciel może dodawać uczestników lub usuwać inne osoby. Osoba niebędąca właścicielem może usunąć samą siebie.
Zrozum własność rozmowy wewnętrznej
Pracownik, który tworzy rozmowę wewnętrzną, jest jej właścicielem. Tylko właściciel może zmieniać temat lub tagi, zarządzać innymi uczestnikami i usuwać rozmowę. Pozostali uczestnicy nadal mogą czytać i wysyłać wiadomości.