Sāciet sarunu sadaļā Communication un izvēlieties, vai tā ir saistīta ar klientu vai tikai darbiniekiem.
Sāciet klienta sarunu
Atveriet Communication un atlasiet New thread.
Atstājiet atlasītu With customer.
Atlasiet klientu.
Uzņēmuma klientam atlasiet obligāto Contact person.
Uzrakstiet pirmo ziņojumu.
Izvēlieties, vai paziņot klientam ar Email vai SMS.
Atlasiet Create.
Paziņojumu kanāls nav pieejams, ja atlasītajam klientam vai kontaktpersonai nav derīgas attiecīgās kontaktinformācijas. Izveidojot sarunu, tiek nosūtīts pirmais ziņojums un atvērta jaunā saruna.
Sāciet iekšējo sarunu
Atlasiet New thread un pēc tam Employees.
Atlasiet Add participants, ja kolēģi jāiekļauj jau sākumā. Izveidotājs tiek pievienots automātiski.
Ievadiet neobligātu tēmu.
Uzrakstiet pirmo ziņojumu.
Atlasiet Create.
Iekšējām sarunām nav klienta, un tās nesūta e-pasta vai SMS paziņojumus. Ziņojumus redz tikai dalībnieki.
Sāciet tiešo sarunu
Iesūtnē atlasiet Employees.
Kad neviena saruna nav atvērta, sadaļā Start internal chat atrodiet kolēģi.
Atlasiet kolēģi.
Between atver esošo tiešo sarunu vai sāk jaunu sarunu ar šo kolēģi.