Izmantojiet Communication sadaļu Inbox, lai koncentrētos uz sarunām, kurām jāpievērš uzmanība.
Izvēlieties sarunas veidu
Kreisajā navigācijā atveriet Communication.
Atlasiet Customer chats, lai strādātu ar klientu sarunām.
Atlasiet Employees, lai strādātu ar tiešajām un grupu sarunām starp kolēģiem.
Sadaļā Customer chats izmantojiet All, Mine vai Unread.
Sadaļā Employees izmantojiet All, Groups vai Unread.
Mine ierobežo klientu sarunas līdz jums piešķirtajām. Groups rāda iekšējās sarunas ar vismaz trim dalībniekiem.
Sašauriniet rindu
Meklēšanas laukā virs rindas ievadiet klientu, grupu vai darbinieku. Meklējamās informācijas veids ir atkarīgs no atlasītā sarunas režīma.
Atlasiet filtra ikonu, lai izvēlētos vienu vai vairākus tagus.
Atlasiet aktīvu filtra atzīmi, lai pārskatītu vai notīrītu šo filtru.
Notīriet meklēšanas lauku un filtrus, lai atgrieztos pilnajā rindā.
Izmantojiet Meklēt sarunas un ziņojumus, ja jāatrod teksts ziņojumos vai jāierobežo rezultāti pēc datuma.
Pārskatiet un atveriet sarunu
Pārbaudiet nelasīta ziņojuma punktu un izcelto rindu, lai atrastu jaunus ziņojumus.
Pārskatiet pēdējā ziņojuma priekšskatījumu, tagus, laiku un dalībnieku avatārus.
Atlasiet acs ikonu, lai priekšskatītu sarunu, to neatverot.
Atlasiet sarunas rindu, lai atvērtu pilnu laika skalu un kontekstu.
Atveriet rindas izvēlni un atlasiet Mark as unread, ja vēlaties pie sarunas atgriezties vēlāk.
Iekšējo sarunu var dzēst tikai tās īpašnieks. Dzēšana noņem sarunu un tās ziņojumus visiem dalībniekiem.