Naudokite tris Communication paieškos būdus skirtingam detalumo lygiui.
Ieškokite dabartinėje eilėje
Pasirinkite Customer chats arba Employees.
Įveskite tekstą paieškos lauke virš eilės.
Peržiūrėkite atitinkančius pokalbius.
Išvalykite lauką, kad atkurtumėte dabartinę eilę.
Klientų režimu naudokite kliento arba pokalbio informaciją. Darbuotojų režimu ieškokite grupių arba darbuotojų.
Ieškokite pranešimų turinio ir datų
Pasirinkite piktogramą Search message content šalia eilės paieškos.
Įveskite tekstą, pasirinkite From date arba To date, arba juos derinkite.
Pasirinkite Search.
Peržiūrėkite atitinkančius pokalbius ir paryškintą peržiūros tekstą.
Pasirinkite aktyvios pranešimų paieškos žymeklį, jei norite redaguoti paiešką, arba jo kryželį, jei norite ją išvalyti.
Būtinas bent vienas teksto arba datos filtras. Išsami paieška taikoma dabartiniam klientų arba darbuotojų režimui ir gali būti derinama su žymų filtrais.
Ieškokite atidarytame pokalbyje
Atidarykite pokalbį.
Įveskite tekstą į Search in conversation.
Naudokite rodykles aukštyn ir žemyn, kad pereitumėte tarp atitikmenų.
Pasirinkite kryželį, kad išvalytumėte paiešką.
Ši paieška tikrina pranešimus, kurie jau įkelti atidarytame pokalbyje, ir paryškina aktyvų atitikmenį.