Använd sidan för ekonomiintegration för att skilja mellan anslutnings-, mappnings-, aktiverings- och synkroniseringsproblem.
Identifiera steget som misslyckas
Öppna Inställningar > Ekonomiintegration.
Granska valt ekonomisystem och anslutningsstatus.
Om anslutningen inte är etablerad loggar du in eller testar anslutningen och slutför eventuellt företagsval.
Om poster misslyckas efter anslutningen granskar du mappning av betalningsmetoder, moms-/kontomappning, factoring- eller lönekonfiguration vid behov och integrationens startdatum.
Kontrollera att berörd kund, produkt, anställd, projekt, avdelning, faktura eller lönepost har de externa identifierare som systemet kräver.
Försök igen och eskalera
Spara korrigerade mappningar före en ny synkronisering.
Försök med en berörd post där arbetsflödet tillåter det. Skapa inte dubbletter i ekonomisystemet.
Notera ekonomisystem, objekttyp och ID, tid, exakt fel och om anslutningstestet lyckas.
Kontakta Between support om samma fel kvarstår. Skicka aldrig lösenord, API-hemligheter eller fullständiga ekonomiinloggningar.