Kontroller telefonnummer, passord og synlig feilmelding før du prøver å logge inn på nytt.
Kontroller innloggingsdetaljene
Åpne innloggingssiden for Between Core.
Skriv inn telefonnummeret med riktig landskode.
Skriv inn passordet. Bruk øyeikonet bare når du må kontrollere hva som er skrevet.
Hvis Logg inn ikke er tilgjengelig, fyller du ut de påkrevde feltene for telefonnummer og passord.
Hvis innloggingen melder feil telefonnummer eller passord, skriver du inn begge verdiene på nytt én gang i stedet for å gjenta samme forsøk.
Gjenopprett tilgang
Velg Glemt passord? når passordet kan være feil.
Hvis siden ikke lastes, oppdaterer du én gang og kontrollerer nettforbindelsen i nettleseren.
Hvis kontoen fortsatt ikke kan logge inn etter tilbakestilling av passord, kontakter du Between support med telefonnummer, omtrent tidspunkt og nøyaktig feiltekst. Send aldri passordet.
Hvis brukeren logger inn i Crew
Be en administrator kontrollere at den ansatte er aktiv, og at profilen har nøyaktig telefonnummer med landskode samt riktig Crew-rolle og riktige tilganger.
Hvis den ansatte ikke har aktivert kontoen eller invitasjonen er utløpt, kan administratoren åpne den ansatte, velge Andre handlinger og deretter Send invitasjon på nytt.
Bruk bare den nyeste invitasjonen eller lenken for tilbakestilling av passord, og logg inn med samme telefonnummer som står i ansattprofilen. Unngå å be om flere lenker på rad, fordi eldre lenker kan bli ugyldige.