Status
En ordre går gjennom flere statuser avhengig av hvor i prosessen den befinner seg. Nedenfor finner du en oversikt over hva de ulike statusene betyr, om nødvendig kan du endre ordren tilbake til en tidligere status. Dette gjør du ved å klikke på den aktuelle statusen i statusoversikten øverst i ordren.
Utkast
Ordren eksisterer kun i Core og er ikke delt med kunden.
Ingen utenfor virksomheten har tilgang til ordren i kundeportalen på dette stadiet.
Tilbud sendt
Når du har sendt et tilbud til kunden, men kunden ennå ikke har akseptert det, får ordren statusen «Tilbud sendt».
Akseptert av kunde
Når kunden aksepterer tilbudet i kundeportalen, vil ordren få statusen «Akseptert av kunde».
Dette gjelder dersom innstillingen «Bekreft ordre automatisk når kunden aksepterer tilbud i kundeportalen» er deaktivert i Firma under Innstillinger
Bekreftet
En ordre får statusen «Bekreftet» når:
Kunden har akseptert tilbudet, og
Innstillingen «Bekreft ordre automatisk når kunden aksepterer tilbud i kundeportalen» er aktivert
Ordren er bekreftet manuelt i Core
Ansatte har tilgang til å bekrefte ordre direkte i Crew-appen, og denne ordren er bekreftet derfra.
Når ordren er Bekreftet kan man gjøre følgende:
Opprette faktura
Starte en Jobb
Jobb startet
Når en tildelt jobb på ordren er startet, vil ordren automatisk få statusen «Jobb startet».
Jobb fullført
Når den tildelte jobben er fullført, vil ordren automatisk få statusen «Jobb fullført».
Avsluttet
En ordre får statusen «Avsluttet» når ett av følgende skjer:
Faktura er sendt og markert som betalt, eller
Du manuelt avslutter ordren via «Flere valg»-knappen øverst til høyre.
En ordre går gjennom flere statuser avhengig av hvor i prosessen den befinner seg. Nedenfor finner du en oversikt over hva de ulike statusene betyr, om nødvendig kan du endre ordren tilbake til en tidligere status. Dette gjør du ved å klikke på den aktuelle statusen i statusoversikten øverst i ordren.Utkast
Kundeseksjonen
I kundeseksjonen kan du enten legge til eksisterende kunder som allerede er registrert i systemet, eller opprette nye kunder direkte.
Det finnes to typer kunder i Core: privatkunder og bedriftskunder.
👤 Privatkunder
Det er ingen krav til hva du må legge inn av informasjon på kunden men
For at en privatkunde skal kunne logge inn i kundeportalen og motta fakturaer elektronisk, må kunden være registrert med et telefonnummer
🏢 Bedriftskunder
Når man legger til en bedriftskunde kan du søke på selskapssnavn eller organisasjonsnummer, man kan også legge til en bedriftskontakt, dette er personer i bedriften som skal ha tilgang til kundeportalen. For at de skal kunne logge inn i portalen, må kontaktpersonen ha registrert telefonnummer i systemet.
Repeterende jobber
Ordrelisten
Details
Data
Type
Public article
Status
Published
Article ID
12782172
Language
Norwegian
Created
6 hours ago
Created by
Kristian Ivanov
Written by
Kristian Ivanov
Last updated
A few seconds ago
Last updated by
Ole Herman Mathisen
Show version history
Fin
When enabled, Fin will use this content to generate AI answers.
Fin AI Agent
Enabled
Copilot
Enabled
Audience
Fin AI Agent and Copilot will use the same audience targeting.
Help center
Add your article to a collection in your Help Center to make it discoverable to customers.
Remove from this Collection
Audience
Everyone will be able to view this article.
Users, Leads, and Visitors
To set an audience for your articles you’ll need to turn on audience targeting in your Help Center settings.
Article suggestions
Exclude from article suggestions
Reports
Views
7
Conversations
-
Reacted
😃 0% 😐 0% 😞 0%
Fin resolutions
-
Fin involvements
-
Show reports
Tags
Folder
En ordre går gjennom flere statuser avhengig av hvor i prosessen den befinner seg. Nedenfor finner du en oversikt over hva de ulike statusene betyr, om nødvendig kan du endre ordren tilbake til en tidligere status. Dette gjør du ved å klikke på den aktuelle statusen i statusoversikten øverst i ordren.
Utkast
Ordren eksisterer kun i Core og er ikke delt med kunden.
Ingen utenfor virksomheten har tilgang til ordren i kundeportalen på dette stadiet.
Tilbud sendt
Når du har sendt et tilbud til kunden, men kunden ennå ikke har akseptert det, får ordren statusen «Tilbud sendt».
Akseptert av kunde
Når kunden aksepterer tilbudet i kundeportalen, vil ordren få statusen «Akseptert av kunde».
Dette gjelder dersom innstillingen «Bekreft ordre automatisk når kunden aksepterer tilbud i kundeportalen» er deaktivert i Firma under Innstillinger
Bekreftet
En ordre får statusen «Bekreftet» når:
Kunden har akseptert tilbudet, og
Innstillingen «Bekreft ordre automatisk når kunden aksepterer tilbud i kundeportalen» er aktivert
Ordren er bekreftet manuelt i Core
Ansatte har tilgang til å bekrefte ordre direkte i Crew-appen, og denne ordren er bekreftet derfra.
Når ordren er Bekreftet kan man gjøre følgende:
Opprette faktura
Starte en Jobb
Jobb startet
Når en tildelt jobb på ordren er startet, vil ordren automatisk få statusen «Jobb startet».
Jobb fullført
Når den tildelte jobben er fullført, vil ordren automatisk få statusen «Jobb fullført».
Avsluttet
En ordre får statusen «Avsluttet» når ett av følgende skjer:
Faktura er sendt og markert som betalt, eller
Du manuelt avslutter ordren via «Flere valg»-knappen øverst til høyre.
En ordre går gjennom flere statuser avhengig av hvor i prosessen den befinner seg. Nedenfor finner du en oversikt over hva de ulike statusene betyr, om nødvendig kan du endre ordren tilbake til en tidligere status. Dette gjør du ved å klikke på den aktuelle statusen i statusoversikten øverst i ordren.
Utkast
Ordren eksisterer kun i Core og er ikke delt med kunden.
Ingen utenfor virksomheten har tilgang til ordren i kundeportalen på dette stadiet.
Tilbud sendt
Når du har sendt et tilbud til kunden, men kunden ennå ikke har akseptert det, får ordren statusen «Tilbud sendt».
Akseptert av kunde
Når kunden aksepterer tilbudet i kundeportalen, vil ordren få statusen «Akseptert av kunde».
Dette gjelder dersom innstillingen «Bekreft ordre automatisk når kunden aksepterer tilbud i kundeportalen» er deaktivert i Firma under Innstillinger
Bekreftet
En ordre får statusen «Bekreftet» når:
Kunden har akseptert tilbudet, og
Innstillingen «Bekreft ordre automatisk når kunden aksepterer tilbud i kundeportalen» er aktivert
Ordren er bekreftet manuelt i Core
Ansatte har tilgang til å bekrefte ordre direkte i Crew-appen, og denne ordren er bekreftet derfra.
Når ordren er Bekreftet kan man gjøre følgende:
Opprette faktura
Starte en Jobb
Jobb startet
Når en tildelt jobb på ordren er startet, vil ordren automatisk få statusen «Jobb startet».
Jobb fullført
Når den tildelte jobben er fullført, vil ordren automatisk få statusen «Jobb fullført».
Avsluttet
En ordre får statusen «Avsluttet» når ett av følgende skjer:
Faktura er sendt og markert som betalt, eller
Du manuelt avslutter ordren via «Flere valg»-knappen øverst til høyre.
Jobber
Ordrelinjer
Kundeseksjonen
I kundeseksjonen kan du enten legge til eksisterende kunder som allerede er registrert i systemet, eller opprette nye kunder direkte.
Det finnes to typer kunder i Core: privatkunder og bedriftskunder.
👤 Privatkunder
Privatkunder er enkeltpersoner som kjøper tjenester som private, og ikke på vegne av et firma.
For at en privatkunde skal kunne logge inn i kundeportalen og motta fakturaer elektronisk, må kunden være registrert som privatkunde i systemet.
🏢 Bedriftskunder
Bedriftskunder er selskaper, organisasjoner eller andre juridiske enheter som kjøper tjenester eller produkter på vegne av virksomheten sin.
Når du legger til en bedriftskunde, kan du også legge til bedriftskontakter, dette er personer i bedriften som skal ha tilgang til kundeportalen. For at de skal kunne logge inn i portalen, må kontaktpersonen ha registrert telefonnummer i systemet.
Repeterende jobber
Ordrelisten