Hoppa till huvudinnehåll

Lös problem med åtkomst eller saknad information i portalen

Kontrollera inloggning, företagsval och tillgängliga funktioner.

Gör så här

  1. Om inloggningen misslyckas kontrollerar du telefonnummer och land. Begär en ny kod när det går att skicka igen och använd den senaste koden.

  2. Om du är inloggad men saknar information kontrollerar du valt företag i användarmenyn.

  3. Öppna rätt översikt och ta bort filter som kan dölja objektet. Prova den ursprungliga länken från leverantören.

  4. Vid inläsningsfel kontrollerar du anslutningen och väljer att försöka igen eller laddar om sidan. Kontrollera sparade resultat innan du upprepar en bokning, ett offertsvar eller en betalning.

  5. Om problemet fortsätter kontaktar du leverantören och anger referensen och felmeddelandet.

​

Felsökning

Saknad bokning, fakturor, meddelanden eller avvikelser kan bero på leverantörens inställningar. Skrivskyddade formulär eller otillgängliga offertval kan bero på aktuell status. Be leverantören kontrollera det aktuella objektet.

​

Relaterade artiklar

Fick du svar på din fråga?